Vaktin yok mu? Haberi senin için sadeleştirelim.
Bir biçim seç; haberin özü saniyeler içinde burada belirsin.
Yukarıdaki üç seçenekten birine dokun.
Avrupa Birliği'nde tüketiciye mal satan işletmeler için 27 Eylül 2026'da iki yeni bilgilendirme aracı zorunlu hâle geliyor: standartlaştırılmış yasal garanti bildirimi ve belirli koşullarda GARAN etiketi.
Avrupa Komisyonu'nun işletmelere yönelik Your Europe sayfasında yer alan bilgiye göre bildirim, AB'de satılan her tüketici ürününde tüketicinin en az iki yıllık yasal garanti korumasından yararlandığını hatırlatıyor. Düzenleme, malların satışına ilişkin 2019/771 sayılı Direktif ile uyumlaştırılmış bildirim ve etikete ilişkin 2025/1960 sayılı Uygulama Tüzüğü'ne dayanıyor.
Yasal garanti bildirimi: metni değiştirilemiyor
Bildirim sabit bir araç. Metnin ve unsurların hiçbiri düzenlenemiyor; işletme kendi diline, tasarımına ya da kampanyasına göre uyarlayamıyor. İçinde, garanti bilgilerine yönlendiren tarama yapılabilir bir QR kod bulunuyor.
Gösterim yeri satış kanalına göre değişiyor. Fiziksel mağazada bildirimin duvarda göze çarpacak şekilde bir afiş olarak ya da kasanın yanında sunulması gerekiyor. E-ticaret sitesi işleten satıcının ise sitesinde genel bir hatırlatma bulundurması isteniyor.
Basılı kullanımda asgari boyut A4. Mağazada renkli ya da siyah-beyaz olabiliyor; ancak çevrim içi kullanımda renkli olması gerekiyor.
GARAN etiketi: vermek isteğe bağlı, kullanmak zorunlu
GARAN etiketi, üreticinin dayanıklılığa ilişkin ticari garantisini gösteriyor. Böyle bir garanti vermek işletmenin tercihine bağlı; ancak garanti koşulları sağlıyorsa etiketin kullanımı zorunlu hâle geliyor.
Koşullar üç başlıkta toplanıyor: garantinin tüketiciye ek maliyet getirmemesi, ürünün tamamını kapsaması ve süresinin iki yıldan uzun olması. Bu üçü birlikte sağlanmadığında etiket kullanılamıyor.
Bildirimin aksine GARAN etiketi kullanılmadan önce düzenleniyor. Üreticinin doldurması gereken üç alan var: dayanıklılık süresi (yıl olarak), marka ya da ticari marka ve model kimliği. Basılı kullanımda asgari ölçü 95 x 100 mm; çevrim içinde renkli olması ve isteğe bağlı olarak genişletilebilir biçimde sunulması öngörülüyor.
Avrupa Komisyonu, her iki görselin yüksek çözünürlüklü vektör dosyalarını kendi sitesinden indirilebilir hâlde sunuyor.
Türkiye'deki satıcı için ne anlama geliyor
Yükümlülük, AB'de tüketiciye mal satan satıcıyı bağlıyor. Dolayısıyla kendi sitesi üzerinden ya da bir AB pazaryeri aracılığıyla Avrupa'daki tüketiciye satış yapan Türk e-ihracatçısı da kapsam içinde kalıyor.
Yapılacak iş aslında küçük ama takvimi dar: 27 Eylül'e 24 günden az kaldı. Çevrim içi satış yapan için asgari adım, bildirimi resmî AB dil sürümüyle ve renkli olarak sitede genel bir hatırlatma hâline getirmek. Metin sabit olduğu için burada tasarım özgürlüğü aramamak gerekiyor; en sık yapılacak hata bildirimi siteye uydurmaya çalışmak olacaktır.
İkinci adım envanteri gözden geçirmek: iki yıldan uzun, ek ücretsiz ve ürünün tamamını kapsayan bir dayanıklılık garantisi veriliyorsa GARAN etiketi zorunlu hâle geliyor ve üç alanının doğru doldurulması gerekiyor. Böyle bir garanti verilmiyorsa etiketi kullanmak da mümkün değil.
Pazaryeri üzerinden satanların, platformun bu gösterimi kendi arayüzünde merkezî olarak mı üstlendiğini yoksa satıcıdan mı beklediğini kendi platformlarına sorması yerinde olur; sorumluluğun nerede durduğu satış kanalına göre değişebiliyor.
Bu içerikteki temel bilgi ve rakamlar yukarıdaki birincil kaynakta ya da açıkça belirtilmiş araştırma yayımlayıcısında kontrol edilmiştir.
