Vaktin yok mu? Haberi senin için sadeleştirelim.
Bir biçim seç; haberin özü saniyeler içinde burada belirsin.
Yukarıdaki üç seçenekten birine dokun.
Türkiye İstatistik Kurumu'nun Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, e-ticaretin artık dar bir kullanıcı grubunun değil, nüfusun çoğunluğunun alışkanlığı olduğunu gösteriyor. İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı yüzde 60'a ulaştı.
Bir önceki ölçümde bu oran yüzde 55,7 seviyesindeydi. Değişimin hızını görmek için daha uzun bir pencereye bakmak gerekiyor: 2016'da internetten alışveriş yapanların oranı yüzde 20,9 idi.
Cinsiyet farkı kapanıyor ama duruyor
Araştırmaya göre internetten alışveriş yapanların oranı erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda yüzde 56,6. Aradaki yaklaşık 7 puanlık fark, kategori bazlı pazarlama planlarında hâlâ dikkate alınması gereken bir ayrım.
Bireylerin yüzde 48,3'ü yılın ilk üç ayında internet üzerinden alışveriş yaptığını belirtti. Bu, yıllık orana kıyasla alışverişin ne kadar düzenli hâle geldiğine dair bir gösterge.
Satıcı için ne anlama geliyor?
Penetrasyonun yüzde 60'a dayanması, büyümenin kaynağının değiştiği anlamına geliyor. Yeni kullanıcı kazanmanın maliyeti artarken, mevcut alıcının sepet büyüklüğünü ve tekrar satın alma sıklığını artırmak daha belirleyici hâle geliyor.
Pratikte bu, kampanya bütçesinin bir bölümünün ilk satın almadan sonraki 30 güne — teslimat deneyimi, iade kolaylığı ve ikinci sipariş teşviki — kaydırılması demek.
Bu içerikteki temel bilgi ve rakamlar yukarıdaki birincil kaynakta ya da açıkça belirtilmiş araştırma yayımlayıcısında kontrol edilmiştir.
