Vaktin yok mu? Haberi senin için sadeleştirelim.
Bir biçim seç; haberin özü saniyeler içinde burada belirsin.
Yukarıdaki üç seçenekten birine dokun.
Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, e-ticarette "yapay etkileşim" hizmeti satan çok sayıda internet adresine erişim engeli getirilmesine karar verdi. Karar, ürün ve satıcı değerlendirmelerinin parayla şişirilmesini hedefliyor.
Engel kapsamına giren hizmetler iki başlıkta toplanıyor: arama motorlarında beş yıldızlı puan ve sahte yorum sağlayan siteler ile alışveriş platformlarında takipçi, beğeni, favoriye ekleme ve sepete ekleme işlemlerini bot aracılığıyla yapan hizmetler.
Olumsuz yorumu gizlemek de tespit edildi
Kurul incelemesinde yalnızca sahte olumlu yorum üretimi değil, iki uygulama daha tespit edildi: ürünü ya da hizmeti hiç satın almamış kişilere yorum yaptırılması ve olumsuz tüketici yorumlarının yayımlanmasının veya görünmesinin engellenmesi.
Gerekçede, tüketicinin satın alma kararını etkileyen verilerin manipüle edilerek işletmelerin görünürlüğünün yanıltıcı biçimde artırılması vurgulanıyor.
Dayanak ve yaptırım çerçevesi
Kararın dayanağı Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği. Yönetmelikte yorum ve değerlendirmelere ilişkin değişiklikler 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girmişti.
Bu düzenleme kapsamında uygulanabilecek idari para cezası aralığı 108.370 lira ile 39.916.524 lira arasında değişiyor. Kurulun bu kararında engellenen adres sayısı ve karar numarası kamuoyuna açıklanmadı.
Satıcı için ne anlama geliyor
Bu karar, satıcı tarafında iki pratik sonuç doğuruyor. Birincisi, dışarıdan yorum ya da beğeni hizmeti satın almak artık yalnızca platform yaptırımı riski değil, doğrudan mevzuat riski.
İkincisi ve daha az konuşulanı: kendi sitesinde yorum yayımlayan işletmelerin olumsuz yorumları gizlemesi de haksız ticari uygulama sayılıyor. Yorum modülü olan mağazaların, yorumları hangi kurala göre yayımladığını ve sildiğini yazılı bir politikayla tanımlaması yerinde olur.
Bu içerikteki temel bilgi ve rakamlar yukarıdaki birincil kaynakta ya da açıkça belirtilmiş araştırma yayımlayıcısında kontrol edilmiştir.
