Vaktin yok mu? Haberi senin için sadeleştirelim.
Bir biçim seç; haberin özü saniyeler içinde burada belirsin.
Yukarıdaki üç seçenekten birine dokun.
Türkiye'de e-ticaret satıcılarını, pazaryerlerini, reklamverenleri ve influencer'ları doğrudan ilgilendiren yeni reklam kuralları 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girdi.
Düzenleme; hedefli reklamdan indirimli satışlara, yapay zekâ içeriklerinden tüketici yorumlarına kadar geniş bir alanı kapsıyor.
İndirimlerde 10 gün kuralı
İndirimli satış reklamlarında kampanyadan önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat referans alınacak. Böylece gerçekte olmayan indirim algısının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Influencer ve yapay zekâ içeriklerinde şeffaflık
Menfaat karşılığında yapılan influencer paylaşımlarında reklam veya tanıtım ibaresi açıkça kullanılacak. İnsandan ayırt edilemeyen yapay zekâ karakterleriyle hazırlanan reklamlarda da içeriğin yapay zekâ ile üretildiği belirtilecek.
Satın alma süreci doğrulanamayan dış kaynaklardan alınan tüketici yorumları yayımlanamayacak. Şikâyet platformlarında satıcılara tanınan cevap süresi 72 saatten 48 saate indirildi.
Hedefli reklamda açıklık ve çocukların korunması
Tüketiciye hedefli reklam gösterildiğinde, reklamın hangi temel ölçütlerle seçildiği ve bu tercihlerin nasıl değiştirilebileceği kolay erişilebilir biçimde sunulacak. Düzenleme, hedefleme sisteminin kullanıcı için görünmez bir karar mekanizması olarak kalmasını önlemeyi amaçlıyor.
Çocuklara yönelik profil çıkarma yoluyla hedefli reklam uygulamaları için ayrıca koruyucu sınırlar getiriliyor. Reklamveren ve platformların yaşa duyarlı kampanyalarda hedef kitle verisini ve kullanılan segmentleri daha sıkı kontrol etmesi gerekecek.
Şartlı kampanya ve çevresel beyanlar da kapsamda
Bir faydanın belirli alışveriş koşullarına bağlandığı kampanyalarda da indirim algısının nasıl oluşturulduğu önem taşıyor. Kampanya kurgusu, koşullar ve fiyat referansı tüketicinin toplam teklifi yanlış anlamasına yol açmayacak açıklıkta olmalı.
“Çevre dostu” gibi genel çevresel iddialar ise açıklama ve kanıt olmadan kullanılmamalı. İddianın ürünün hangi özelliğine veya yaşam döngüsü aşamasına dayandığı gösterilmeli; marka, kullandığı beyanı destekleyen belgeyi hazır tutmalı.
Yorum ve şikâyet yönetimi operasyon konusu oluyor
Yeni çerçeve, kullanıcı yorumunun yalnızca pazarlama içeriği olarak değil, kaynağı ve satın alma ilişkisi izlenmesi gereken bir kayıt olarak ele alınmasını gerektiriyor. Pazaryerleri ve markalar hangi yorumun doğrulanmış alışverişe dayandığını gösterebilen süreçler kurmak zorunda kalacak.
Yanıt süresinin kısalması müşteri hizmetleri, hukuk ve sosyal medya ekiplerinin aynı kayıt üzerinden çalışmasını daha önemli hâle getiriyor. Otomatik yanıt hız kazandırsa da tüketiciye verilen bilginin doğruluğu ve açıklığı şirketin sorumluluğunda kalıyor.
Markalar için uygulanabilir kontrol listesi
Kampanya başlamadan önce fiyat geçmişini saklamak, reklam metnini ve kullanılan görseli tarih bilgisiyle arşivlemek, iş birliği yapılan içerik üreticilerine açık etiketleme standardı vermek ilk adımlar arasında.
Yapay zekâ ile üretilen karakter veya ses kullanıldığında açıklama metni tasarımın görünür bir parçası olmalı. Yorum, şikâyet ve düzeltme kayıtları için sorumlu ekip ile yanıt süresi de kampanya yayına alınmadan önce tanımlanmalı.
Bu içerikteki temel bilgi ve rakamlar yukarıdaki birincil kaynakta ya da açıkça belirtilmiş araştırma yayımlayıcısında kontrol edilmiştir.
